製造業マーケティングブログ

営業効率化が重要な理由を解説！。BtoB企業向けに営業支援を行ったノウハウを基におすすめの営業効率化ツール４選をご紹介します。これらのツールを導入することでどの程度成果が出るのかご参考にしてください。

顧客深耕とは？取り組むメリットやポイントをわかりやすく解説！顧客との関係性を深めることは、顧客のニーズを把握し、潜在的なニーズを引き出す上で重要な営業活動の一種です。新規営業活動との違いや取り組む上での重要なポイントをご紹介いたします。

営業活動を支援するツールが多く存在しておりますが、導入する目的やポイント・現在抱えている課題を明確にする必要があります。この記事では、代表的な営業効率化ツール「MA、SFA、CRM、コミュニケーションツールなど」をご紹介するとともに、導入目的やポイントを解説いたします。

「顧客管理がExcelで属人的になっている・・・」「退職したメンバーが管理していた顧客情報が共有されてない」などそのようなお悩みございませんか。顧客管理の目的やポイント・顧客管理システム導入に関するポイントを解説しております。適切に管理を行い、売上拡大やコスト削減等が可能となります。

マーケティングとは、「売れる仕組みを作ること」であり、セールスとは「売ること」です。企業活動における目的は一緒であるが、そもそも考え方が大きく異なる。それは、セールスが製品やサービスを軸に置いているのに対し、マーケティングは「顧客」に軸をおいております。

btob企業においてインサイドセールスは、従来型の訪問営業と異なりメールや電話・オンライン会議ツールを活用し顧客にアプローチする手法です。メリットは「営業部門の負担軽減」や「営業活動自体を効率化」が挙げられます。結果として、成約率を高めることができ導入する企業が増えてきております。

インサイドセールスを成功に導くためには適切な「KPI設定」が重要です。商談数？コール数？コンタクト数？数多くある指標からKPIを正しく設定することがインサイドセールスを成功に導く重要な要素。しかし、商談数だけを追うことが目的にならないためにも受注売上も意識する必要があります。

インサイドセールスの5つのメリット。1.時間を有効活用できるのでアクション数を増やせる。2.役割を分担するのでクオリティの向上につながる。3.属人化もせず少人数でも導入できる。4.営業活動の管理がしやすくなる。5.受注確度を高めることができる

インサイドセールスは、見込み顧客へ情報発信を続け、製品やサービスの購買意欲を高めるマーケティングとセールスを繋ぐ重要な架け橋です。その役割は、製品やサービス情報の提供から顧客情報ヒアリング、商談アポ獲得まで多岐にわたり、btob企業活動における重要な役割を担います。

インサイドセールスを成功に導くためには、4つのコツがあります。1.セールスとマーケティングの組織連携。2.適切なデジタルツールの活用。3.信頼関係の構築。4.見込み度が低ければ深追いしない。なぜこの4つのコツが重要なのか、詳しく解説します。